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【党史学习教育】合肥供水集团召开“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会
发布时间:2021-05-28 16:09:44 来源: 浏览:571次
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按照市国资委党委部署要求,527日下午,合肥供水集团召开“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会。供水集团领导班子成员,各党(总)支部及各单位部门主要负责人参加会议。会议由党委委员、纪委书记、监察专员、监事会主席王军主持。

会议传达了市国资委系统“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会精神和合肥市委十一届十三次全会精神,通报了党风廉政建设有关情况,部署了合肥供水集团“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动,与会领导班子成员结合分管领域工作对落实工作提出具体要求。

会议要求,全体党员干部职工要深入学习关于党史学习教育的部署要求,深入开展“我为群众办实事”实践活动,全方位提升城市供水服务保障能力和水平;要结合新一轮深化“三个以案”警示教育等工作,牢固树立群众意识、公仆意识、标杆意识、纪律意识,以案示警、以案为戒、以案促改;要聚焦民生保障主责主业,自觉践行“为理想奋斗、让用户顺心、让员工安心、让社会放心”企业使命;要对标“态度好、速度快、技能高”服务要诀,全企业、全流程、全员查找可能存在的短板;要持续强化为民服务意识,不断增强为民服务本领,推进业务流程再优化、制度执行再强化、服务效能再提升,为合肥“五高地一示范”建设提供更加优质稳定高效的供水服务保障工作。

党委书记、董事长吴正亚指出,“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动,是市国资委党委在党史学习教育中开展“为社会办一件实事、为群众办一件实事、为发展办一件实事”的我为群众办实事“三个一”活动的重要举措,也是落实市委市政府重大决策部署对全市公用企业提出的统一行动要求,集团上下务必要高度重视,深刻认识本次专项活动重大意义,聚焦城市供水服务保障主责主业,严格对照活动方案部署要求,不折不扣地抓好落实工作。

吴正亚强调,一要找短板。广大党员干部职工要认真分析研究近年来全市效能考核情况,对标服务承诺,从业务流程、制度建设、内控管理上找,从服务意识、服务态度、服务本领上找,从岗位技能、知识体系、队伍建设上找,从区域分公司到制水厂再到职能管理部门要主动查找不足。作为民生服务保障企业,全体员工要立足岗位换位思考,想用户之所想、急用户之所急,让用户顺心、让社会放心;广大党员干部要严管厚爱,抓员工队伍建设、抓服务纪律要求、抓服务意识增强、抓服务能力提升。二要促提升。在前期全面查找的基础上,要认真分析、挖掘原因,优化提升、精准发力,进一步优化服务流程,强化各项制度执行,畅通为民办实事机制,确保各项城市供水服务工作再上新台阶。三要见成效。要通过高效的服务保障机制、严格绩效考核监督等倒逼全员工作作风转变、企业服务效能提升,在为民服务办实事中培养队伍、锤炼本领;各单位部门要多换位思考、创新管理,提高整体工作效能,尤其是区域供水分公司等窗口单位要加强文明服务管理,擦亮城市供水为民服务“金字”招牌。集团上下要始终坚持以人民为中心,扎实做到学党史、悟思想、办实事、开新局,持续增强全市人民群众的获得感、幸福感和安全感,以合肥城市供水高质量发展优异成绩迎接建党100周年。

通讯员:服务督察部(效能办) 樊峥嵘

 

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